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Norme NF en ISO 9001 - systèmes de management de la qualité
Livre
Edité par AFNOR. PARIS LA DEFENSE - 2000
Le présent document spécifie les exigences pour un système de management de la qualité qui peuvent être utilisées par les organismes en interne ou à des fins de certification ou contractuelles. Il porte sur l'efficacité du système de management de la qualité à satisfaire les exigences des clients.