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Edité par Université de Provence
Le rapport, après avoir rappelé l'introduction du système Etna (évolution technologique pour un nouvel acheminement) sur le site de la gare de triage de Miramas avec, notamment, la mise en place d'un tir au but, apporte des éléments informatifs nouveaux, dûs à la poursuite du phénomène de transformation du travail dans la Direction Opérationnelle du Triage (DOT). Il permet de mieux comprendre la question des changements de métiers et les conséquences sur le travail des agents à partir de l'exemple de l'Opérateur Réception. La première partie est consacrée à l'examen d'une situation dans laquelle transformations du système et transformations de procédures de travail prétendent à une certaine autonomie. La seconde partie sera consacrée aux changements dans le travail de l'Opérateur Réception.
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