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Méthodologie de retour d'expérience des actions de gestion des risques. Rapport final. Décembre 2003.
Livre
Edité par Ecole des mines de Paris - Pôle Cindyniques. Sophia Antipolis - 2003
Date de publication : 01/01/2003
Ce projet de recherche avait pour premier objectif de développer une méthode de retour d’expérience de la gestion des crises environnementales, qui prenne en compte les aspects techniques et humains, mais également les aspects organisationnels. Le deuxième objectif a été de valider cette méthode sur une crise de grande ampleur. Le sujet choisi par le ministère de l’Ecologie, en coopération avec la Direction de la Défense et de la Sécurité Civile du ministère de l’Intérieur est la crise qui a fait suite au naufrage de l’Erika, lorsque les nappes d’hydrocarbures échappées du navire se sont échouées sur les côtes françaises, à partir de fin décembre 1999. La méthode qui a été développée a été conçue pour répondre à ces objectifs et pour favoriser le partage des connaissances entre les acteurs qui participent à une gestion de crise. A l’analyse des événements et des actions et à l’évaluation des conséquences que l’on retrouve dans la plupart des méthodes de retour d’expérience, les auteurs ont voulu ajouter la valorisation des actions et des propositions des différents acteurs, en donnant à cette méthode un objectif supplémentaire de progrès et d’apprentissage.
Ce choix de valoriser les connaissances des acteurs s’est avéré efficace pour permettre le partage des connaissances entre eux et a permis d’accéder à une partie de leur connaissance tacite, notamment sous la forme d’hypothèses sur des actions alternatives qui auraient pu être réalisées, qu’elles soient a priori positives ou négatives quant aux conséquences qu’elles auraient pu avoir sur le déroulement de la gestion de la crise.
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