/5
0 avis
Efficient consumer response, (réponse efficace au consommateur), ECR. Démarche et composantes.
Livre
Edité par Jouenne. Paris - 1997
Date de publication : 01/01/1997
Le but de l'ECR est de focaliser la chaine logistique sur les attentes précises du consommateur. Tous les acteurs, détaillants, grossistes, distributeurs, fabricants, producteurs, transporteurs, doivent s'unir et opérer ensemble plutôt que de mener des actions indépendantes, voire antagonistes. L'intérêt pour tous est de réduire les coûts de distribution et de maximiser le service client.