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Edité par CSTB
La finalité de PSYCOBAT a reposé sur l’analyse de crises sanitaires appelées syndromes des bâtiments malsains (SBM). La complexité de ces crises demeurées inexpliquées depuis plusieurs décennies a conduit les auteurs à proposer l’hypothèse selon laquelle l’étiologie de ces syndromes n’est pas univoque. L’approche interdisciplinaire a abouti à une méthode multicritères consistant à recueillir de façon croisée des données psychosociologiques, sensorielles et techniques. Trois études de cas ont fait l’objet d’entretiens individuels et de focus-group, des analyses de qualité de l’air intérieur, des visites techniques, des analyses de documents et des échelles de caractérisation sensorielle. Les analyses croisées des données empiriques ont conduit à différents types de résultats. La richesse des résultats atteste de la pertinence de l’approche interdisciplinaire dans l’investigation des SBM. Le croisement des facteurs psychologiques et environnementaux a permis de proposer des hypothèses explicatives de l’évolution des crises étudiées et de proposer des solutions dans leur gestion. Il a été proposé un modèle d’évaluation et de gestion des SBM qui repose sur différentes étapes de l’évolution d’une crise. L’arbre de décision permet de conjuguer les volets évaluation et gestion. La proposition d’un plan de retour d’expérience pour les SBM permet de structurer les données selon une méthode commune qui en faciliterait la capitalisation et les comparaisons avec d’autres situations.
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