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La Direction de la recherche et des affaires scientifiques et techniques est fréquemment sollicitée pour répondre à des questions stratégiques et complexes. Pour aborder cette problématique de la décision en situation complexe, a été demandé un état de l'art sur les théories de la décision et les méthodologies de l'approche système. Cet état de l'art a été structuré selon la dynamique du processus de décision. La première partie est donc consacrée à la préparation de la décision : analyses systémiques de la situation pour en appréhender la complexité, recours à la créativité (comme la méthode TRIZ) pour s'assurer qu'aucune possibilité ne sera oubliée et réduire l'inertie psychologique de l'organisation, mobilisation des intelligences collectives pour construire le domaine de connaissances relative à l'action envisagée. La seconde partie propose une classification des approches de la décision, abordées sous l'angle de l'ingénierie : des données, de la connaissance et de la décision. Les apports des sciences humaines sont soulignées, comme ceux des mathématiques.