Syracuse

Etude d'opinion auprès des usagers des services d'eau et d'assainissement - synthèse

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ROUSSEL P | MINISTERE DE L'ECOLOGIE ET DU DEVELOPPEMENT DURABLE : DIRECTION DE L'EAU (DE) | AGENCES DE L'EAU

Cette étude a été réalisée par l'Institut de sondage BVA auprès des usagers des services d'eau et d'assainissement, en trois phases, entre les mois de juillet et novembre 1997. Elle permet de dresser un état des lieux de leurs perceptions par rapport à ces services, qu'il s'agisse de leurs attentes ou préoccupations quant à la qualité de l'eau qui leur est distribuée et au prix qui leur est facturé. L'ensemble des résultats de cette enquête permet de proposer quelques premières préconisations en matière de communication auprès du grand public.

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