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Edité par DRAST
Les objectifs de l'enquête sont de deux ordres : - disposer d'une mise à plat quali-quantitative, permettant de dresser un panorama hiérarchisé des attentes des usagers, s'agissant de l'évolution des transports publics urbains. - identifier les axes de développement : les améliorations et les innovations pertinentes correspondant à ces attentes à travers un échantillon représentatif des clientèles du transport public. Ils impliquent trois approches analytiques complémentaires : - déterminer quels sont les axes de développement les plus performants - effectuer une mise à plat systématique des concepts innovants performants, parmi les 3 strates majeures de l'offre transports publics : . amélioration du service . matériels et systèmes innovants . implantation - organisation - évaluer des concepts spécifiques (en expérimentation ou en projet).